各单位：

受疫情影响，中国家庭服务业2022年会员代表大会原计划春节后线上召开。但由于节后会工作任务重，商务部等上级有关部门交办了几项工作时间要求比较紧，为此采取印发大会报告和经验介绍的式组织会议，不再召开线上会议。

现将《中国家庭服务业协会2022年度工作总结》和部分会员单位经验介绍材料发给大家，请各位会员审阅。

附：《中国家庭服务业2022年度工作总结》；

《黑龙江省家庭服务业工作经验交流》；

《安徽省家庭服务工作经验交流》；

《北京唐顿世家科技有限公司工作经验交流》。

中国家庭服务业

2023年2月17日

附件：

中国家庭服务业2022年度工作总结

2022年，在国资委党委和中国商业联合会党委的领导下，在国家相关职能部门的支持指导下，中国家庭服务业协会坚持以习近平总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的“二十大”精神，以全面贯彻落实《关于促进家政服务业提质扩容的意见》为重点，以《深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动三年实施方案（2021—2023年）》、《家政兴农行动计划（2021-2025年）》、《关于推动家政进社区的指导意见》为工作遵循和抓手，牢固树立为政府分忧、为企业服务、为行业助力的思想，紧密联系行业实际，围绕家政行业规范化、职业化、专业化发展，全面提升从业人员整体素质，开展了一系列工作，为促进家政行业健康发展、推动协会全面建设做出了积极努力。

一、年度工作完成情况及特点

（一）以提高协会能力建设为核心的谋篇布局水平不断提高。新时代，如何抓好家政行业协会工作？学习党的方针和国家相关政策、指示、要求，结合行业和协会实际搞好结合渗透，紧跟时代步伐，超前布局，主动谋事作为，才能把协会工作带上正轨，行稳致远。为此，我们坚持按照党对社会组织的能力要求和先进性的标准下力抓好各项建设。一是抓学习。经常性与上级有关职能部门保持沟通联络，及时学习掌握家政行业政策动向，研究政策特点、意图和工作目标、方向，并积极探索落实行业政策、寻找与工作结合的方法路径。国家发展改革委等部门出台《关于推动家政进社区的指导意见》后，协会根据上级要求对《意见》文件进行了解读。参加了商务部服贸司组织的家政服务业政策出台前的舆情评估分析会、问题研讨会，了解政策出台背景，条款推出的用意，并并根据行业和协会工作实际提出了合理化建议。二是搞调研。摸清行业底数是协会开展工作前提和基础。因此，我们一贯重视开展行业调研工作。协会通过各种途径，利用每次契机，积极调查家政企业、行业、从业人员情况，收集存在的问题和数据动态。协会还配合商务部服贸司组织召开部分企业线上座谈会；配合全国总工会召开在京部分家政企业座谈会；配合中国商联会组织开展了疫情下家政企业经营情况调查；为发展改革委微信调研提供家政行业发展有关情况及建议；到在京会员企业调研，了解企业培训、经营等情况。2022年，根据对疫情下家政行业发展情况的汇总整理，协会撰写了《家政服务业数字化发展情况分析》、《疫情下家政企业经营情况报告》、《疫情防控政策调整后家政行业企业相关情况的调查汇报》等多份调研报告，并上报有关部门。在此基础上，结合中国和先进国家家政行业发展历史沿革，完成了家政行业发展报告，为黑龙江、湖北、广东、江苏等多地家政从业人员授课，获得广泛好评。三是请任务。协会坚持谋大事、抓大事，用大项工作牵动协会整体建设，推动协会核心能力跃升。积极向人社部有关部门申报第三方职业技能等级评价工作和全国家政职业技能竞赛活动。虽然由于各种原因，两项工作还是没有进展，但鉴于工作的全局性和申报成功后对行业发展带来的全面推动作用，我们将继续申报。

（二）以提高服务保障能力为主旨的平台、桥梁作用不断提升。换届两年多了，虽然仍然面临很多发展矛盾和困难，但协会坚持主动作为、发光发热，甚至是无私奉献，为家政服务业良性发展贡献力量，为政府链接行业上下奔走，为家政企业、行业和从业人员排忧解难。大力支持地方协会工作。2022年，受疫情影响，各省市协会、家政企业线上活动比较多，协会基本做到了有求必应，为行业发展鼓与呼。为黑龙江省家协换届、安徽淮北家协换届、武汉友缘国际康养中心开业一周年、江苏家协组织的长三角一体化发展大会和江西省家协家政节发贺信表示祝贺；给上海市、海南省和新疆维吾尔自治区家政协会发慰问信鼓励和肯定抗疫工作；线上参加了上海市家协举办的长三角家政领军人才培训班启动仪式、昆山市家协成立两周年大会、长沙金陵伟业组织的保洁员国家职业标准初审会、京津冀家政服务行业对接交流会、沈阳家协举办的养老服务论坛等活动并致辞。线下参加了湖北省妇联举办的家政服务行业职业经理人培训班、广东省人力资源和社会保障厅在贵阳市举办的“2022年度粤黔‘南粤家政’工程师资培训班”、第九届江苏省家政服务行业发展大会和黑龙江省家协举办的线上培训班等活动，并讲话或授课。努力为会员单位提供服务。为规范管理，应会员单位要求，去年协会为会员单位制作了会员标牌，并发放到会员单位；免费为先进会员企业和先进个人定制奖牌和荣誉证书，并邮寄；积极为省市协会和会员单位输送劳务牵线搭桥。发挥协会信息平台节点作用。协会非常重视家政行业宣传工作和信息上报工作，利用协会网站、公众号，传播行业政策，传导家政正能量。在协会网站、公众号、各工作群编辑、转发行业各类信息百余篇；上报国资委协会党建局信息12期。协会重视与其他媒体的联系与交流，接受《瞭望东方》、《中国标准》等央视新闻媒体专访，向社会宣传行业新风、新声、新貌。