三、活动评选规则

    2023年中国家庭服务业协会优质服务活动表彰项目及评选规则

    评选范围：企业负责人、 管理人员、家庭服务人员

    荣誉名称：先进企业负责人；优秀管理者；明星家政员

     一、评选条件

    （一）先进企业负责人

    1、大专以上文化，从业五年以上，所经营企业加入中国家协两年以上，有独立的注册商标和企业文化理念及具备培训资质且从事家庭服务专业培训工作两年以上。

    2、企业倡导并履行“不培训不上岗，不持证不入户，不合格不进门”的从业准则，企业工作人员（含家庭服务员）接受专业培训持证上岗率不低于50%。

    3、企业经营要坚持诚信为本，优质服务的用户满意原则，本年度用户投诉率不超过5%。

    4、企业应以“树行业服务新风，为百姓生活解忧”为服务宗旨，满足用户不断增加和变化的服务需求，本人获得省级以上政府部门或公益组织的荣誉表彰和先进典型，在当地家庭服务行业中起到领先和表率作用。

    （二）优秀管理者

    1、大专以上文化，具备专业知识，从业3年以上的家庭服务企业管理人员或师资老师。

    2、在企业发展和专业培训方面，有创新思想，积极开拓，诚信待人，在同行中有较高的口碑和影响力。

    3、日常工作中，有社会公益心和强烈的奉献精神，为人谦虚，具有正能量在企业中能起到表率和引领作用。

    （三）明星家政员

    1、初中以上文化，从事家庭服务工作五年以上，持有中国家协培训证书和人社部中级以上家庭服务职业技能证书或专项技能培训证书。

    2、吃苦耐劳，不斤斤计较，有奉献精神，诚信服务，优质服务。本年度用户满意度在95%以上且无用户投诉的家庭服务员。

    3、以“树行业服务新风，为百姓生活解忧”为服务宗旨，积极参加学习，掌握多项服务技能，有创新精神，能满足用户不断增加和变化的服务需求，在家庭服务工作起到模范带头作用。

    二、评选程序

    （一）优秀企业负责人由省或市级协会推荐盖章，优秀管理者及家政服务明星由企业推荐盖章，以文字资料或视频的形式申报中国家协。

    （二）中国家协考评组审核后上报中商联、商务部。

    三、评选说明

    （一）本行业所推荐人选必须满足如下条件

    1.被推荐人须品德优秀、爱岗敬业，有社会公益心；

    2.被推荐人在当地或该行业有突出贡献或较大正面影响力； 

    3.被推荐人事迹须生动、有感染力、有代表性，要得到本企业或同行业的大多数人员认可；

    4. 被推荐优秀企业负责人员须在专业领域对推动行业发展作出过较为突出的贡献并须受过省部级以上表彰，其所在单位最近连续三年以上持续盈利；

    5. 被推荐优秀管理人员须受过省部级以上表彰，其所在单位最近连续三年以上持续盈利；

    6.被推荐优秀服务人员须在全国重大技能比赛中获得过奖项或受过省部级以上荣誉表彰；

    （二）本行业分别推荐优秀企业负责人员一名、优秀管理人员一名、优秀服务人员一名，共三名参加中商联、商务部评选活动。

    （三）所推荐人选除提供书面材料以外，需另外提供电子版文字材料、两张红底彩色一寸照片、一张生活照或工作照。