4）懂得服装美学的常识，能根据TOP（时间、地点、场合）原则得体的进行化妆和着装；

5）掌握简单的家庭日常生活外语会话，亦可从事涉外家政员工作；

6）懂得营养学知识，能根据平衡膳食原理安排一周的食谱；能制作多种主食，刀工比较熟练，掌握煎、炒、蒸、炸、煮、炖、煨、凉拌等八种技法，能烹调15种以上色香味形较佳的菜肴宴请宾客；会制作基本的西餐西点；

7）具有一定的美学修养，能对居室合理地安排，美化居室；具有常见花卉的养护知识技能及一般的家庭插花知识技能；具有饲养宠物的知识技能。

8）会使用较高级的家用电器：照相机、摄像机、音响、传真机等，懂得计算机常识和操作方法，能打字、上网、下载文件；能处理一些简单的事务性秘书工作；能作家庭休闲旅游计划和事前的各项准备工作；

9）能合理安排客户家庭的日常开支，在记流水帐的基础上分类记帐，能汇总一周生活簿记；能提出生活安排的合理建议。

10）掌握护理产妇、新生儿的理论和产妇康复锻炼、新生儿养护按摩操的多种技能，能从事专业月子护理工作。

11）掌握婴幼儿生理心理的特点，懂得如何教育学龄前儿童的内容、方法，懂得儿科疾病的基本常识，能安全看护婴幼儿，懂得预防措施；了解小学生的一般特点，能对他们进行生活指导和良好行为习惯的培养。

12）能对老年人进行精神护理、康复护理，有处理常见突发疾病的知识与能力；

13）具有与家政相关专业技术中级证书，且从事单位、社区后勤服务的员工，经相关部门验证，可直接取得三星级家政员资格证书。

14）熟练掌握有害生物防治知识。

2、考核评价

1）经家政职业培训后，通过职业资格的知识技能考试，获得《三星级家政员资格证书》。

2）在获得《三星级家政员资格证书》后，根据其实际工作内容、工作能力进行考核和评价，一般在第一年为三星C级，第二年为三星B级，第三年为三星A级，与不同的工资挂钩。在连续从事本工作岗位三年以上，可参加四星级家政员资格考试。

（四）四星级家政员从业资格

四星级家政员除了应知应会三星级家政员的知识技能外，更具有专业特色的家政服务技能，可成为家庭事务的参谋，能从事家庭的管理工作（管家），或涉外家庭服务工作。

1、知识技能要求：

1）具有大专以上文化程度，或在三星级家政员岗位上工作三年以上，客户反映较好者；

2）掌握系统的家政学理论，熟悉与家庭生活、家庭服务员有关的法律知识、社交礼仪、自身和客户家庭安全的知识技能；

3）大专家政专业或高职家政专业毕业，具有系统的家政专业理论知识技能，具有较强的管理能力从事管家工作的，且有从事二年以上的家政工作的经历；

4）烹饪专业毕业，具有系统的营养学、烹饪学的理论和烹饪技能，能烹饪色香味形俱佳的菜肴，且有从事二年以上家政工作的经历；

5）护理专业毕业，具有护理学、药物学、营养学的系统知识，能从事月子护理、病人护理、老年人护理等工作，且有从事二年以上家政工作的经历；

6）大专幼教、小教专业毕业或师范院校毕业，具有系统的家庭教育学、儿童心理学的理论与实践技能，能从事幼儿、小学生或初中生的家庭教育，如培养孩子良好品德及行为习惯、开发孩子智力、辅导孩子音乐、图画、书法、棋类等等的技能，且有从事二年以上家政员的工作经历；

7）大专文秘专业毕业，具有较强的写作能力、能熟练使用计算机、能管理家庭档案、能汽车驾驶，能兼做家庭或企业秘书，且有二年以上的家政员的工作经历；

8）心理学专业或社会工作专业毕业，具有较系统的心理学、社会学等理论与实践知识，能胜任陪伴工作，且有二年以上的家政员的工作经历；

9）其他相关专业大专以上毕业的，且有从事二年以上家政员的工作经历。

2、考核评价

1）经家政职业培训后，通过职业资格知识技能考试，获得《四星级家政员资格证书》；

2）在获得《四星级家政员资格证书》后，根据其实际工作内容、工作能力进行考核，一般在第一年为四星级C级，第二年为四星级B级，第三年为四星级A级，与不同的工资挂钩。在连续从事本岗位工作三年以上，可参加助理家政师资格考试。

 

三、家政师从业资格

家政师是家政服务业中的高级技术人员，他们在懂得一般的家政知识技能基础上，具有某方面家政技术专长，而且有较深的家政理论修养，在理论与实际结合上有理论研究成果，或在某方面有较大的贡献。

 

助理家政师从业资格

1、家政专业本科毕业，并有从事家政服务业二年以上的实践；或大专以上文化，持四星级家政员资格证书三年以上；或大学本科毕业并从事二年以上家政服务业工作，经考试合格，可获得助理家政师资格证书；

2、助理家政师连续从事其本职工作三年以上，且考核合格者可以申报评审家政师资格。

 

家政师与高级家政师从业资格

具有助理家政师资格，并实际从事家政服务三年以上，且有理论的或实际的研究成果者，可以申报评定家政师资格；

具有家政师资格，并实际从事家政服务工作三年以上，且工作突出者；或在家政的理论或实践方面作出重大贡献者，可以申报评定高级家政师资格。

 

注：

标准中不同等级的服务内容，具体要求参见《家庭服务业指南》。

家政员不同级别的工资指导价，按各地实际决定。助理家政师以上级别的工资指导价，按各地实际决定。

本标准中带“以上”字样的，均包含该数值。如“二年以上”，则含二年。